Gizlilik Politikası

Hangi bilgileri işleriz?

Hizmetin niteliğine göre ad-soyad, e-posta, telefon, teslimat ve fatura bilgileri; hesap, sipariş, iade ve destek kayıtları ile site güvenliğine ilişkin teknik kayıtlar işlenebilir.

• Kimlik ve iletişim bilgileri
• Teslimat ve sipariş bilgileri
• Hesap ve işlem geçmişi
• Güvenlik, oturum ve teknik kayıtlar

Bilgileri neden kullanırız?

Bilgiler yalnızca belirli ve meşru iş süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılır.

• Üyelik ve hesap yönetimi
• Siparişin oluşturulması ve teslim edilmesi
• Ödeme sürecinin yürütülmesi
• Müşteri desteği, iade ve talep yönetimi
• Dolandırıcılık ve yetkisiz erişimin önlenmesi
• Hukuki ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Ödeme güvenliği

Kart veya ödeme bilgilerinin işlenmesi, seçilen ödeme yöntemine göre yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir. Live Prebiotic, hizmetin gerektirmediği hassas ödeme verilerini kendi sistemlerinde saklamamayı esas alır.

Kimlerle paylaşılabilir?

Kişisel bilgiler, hizmetin yerine getirilmesi veya kanuni yükümlülüklerin karşılanması için gerekli olduğu ölçüde sınırlı biçimde ilgili hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.

• Ödeme ve finansal işlem hizmeti sağlayıcıları
• Kargo ve lojistik hizmeti sağlayıcıları
• Barındırma, güvenlik ve teknik altyapı sağlayıcıları
• Muhasebe ve mevzuat kapsamında yetkili hizmet sağlayıcılar
• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Saklama ve güvenlik

Bilgiler, işleme amacı ve ilgili mevzuatın gerektirdiği süre boyunca saklanır; süre sona erdiğinde uygulanabilir mevzuata uygun şekilde silme, yok etme veya anonimleştirme süreçleri uygulanır. Yetkisiz erişim, kayıp ve kötüye kullanıma karşı makul teknik ve idari tedbirler alınır.

Çerezler ve teknik veriler

Site işlevlerinin çalışması, oturum güvenliği ve kullanıcı deneyiminin sürdürülmesi için zorunlu teknik kayıtlar ve çerez benzeri teknolojiler kullanılabilir. Zorunlu olmayan ölçüm veya pazarlama teknolojileri devreye alındığında ilgili tercih ve bilgilendirme mekanizmaları ayrıca sunulmalıdır.

Hesap ve iletişim tercihleri

Hesap bilgilerinizin doğru ve güncel tutulması önemlidir. Profilinizde sunulan alanları hesabınızdan güncelleyebilirsiniz. Ticari elektronik ileti gönderimi söz konusu olduğunda ilgili mevzuat kapsamındaki izin ve ret mekanizmaları ayrıca uygulanır.

Haklarınız ve başvuru

Kişisel verilerinize ilişkin talepleriniz için KVKK Aydınlatma Metni'ndeki haklar ve başvuru esasları geçerlidir. Kimliğin doğrulanması gereken taleplerde güvenliğinizi korumak amacıyla ek doğrulama istenebilir.