KVKK Aydınlatma Metni

Veri sorumlusu

KVKK uyarınca aydınlatma metninde veri sorumlusunun resmi ticari unvanı, açık adresi ve uygun iletişim/başvuru kanalının belirtilmesi gerekir.

İşlenen veri kategorileri

• Kimlik: ad, soyad ve gerekli hesap bilgileri
• İletişim: e-posta, telefon, adres, il ve ilçe
• Müşteri işlemi: sipariş, ürün, tutar, teslimat, iade ve destek kayıtları
• İşlem güvenliği: oturum, erişim ve sistem güvenliği kayıtları
• Finans: ödemenin yürütülmesi için gerekli sınırlı işlem bilgileri
• Hukuki işlem: uyuşmazlık veya resmi talep halinde gerekli kayıtlar

İşleme amaçları

• Üyelik ve kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
• Sipariş, ödeme, faturalama ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri talep, şikâyet, iade ve destek süreçlerinin sonuçlandırılması
• Bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması
• Yetkisiz veya kötüye kullanımın önlenmesi
• Muhasebe, vergi ve diğer hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Yetkili kurum taleplerinin karşılanması ve hukuki hakların korunması

Hukuki sebepler

Kişisel veriler, somut işleme faaliyetine göre KVKK'nın 5. maddesinde yer alan kanunlarda açıkça öngörülme, sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olma, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve temel haklara zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat gibi hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir. Açık rızanın gerekli olduğu ayrı faaliyetlerde açık rıza ayrıca alınır.

Verilerin elde edilme yöntemi

Veriler; üyelik, sipariş ve ödeme ekranları, hesap/profil alanları, destek ve iletişim kanalları ile internet sitesinin güvenli çalışması sırasında elektronik ortamda otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle elde edilebilir.

Aktarım ve alıcı grupları

Veriler, işleme amacıyla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde hizmet sağlayıcılar ve yetkili taraflarla paylaşılabilir.

• Kargo ve lojistik firmaları
• Ödeme hizmeti sağlayıcıları ve ilgili finansal kuruluşlar
• Barındırma, yazılım, güvenlik ve teknik hizmet sağlayıcıları
• Muhasebe/hukuk hizmeti sağlayıcıları
• Kanunen yetkili kamu kurumları ve adli/idari merciler

Saklama süreleri

Kişisel veriler ilgili işleme amacı için gerekli süre ve uygulanabilir mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri boyunca tutulur. Saklama sebebi ortadan kalktığında ilgili mevzuata uygun silme, yok etme veya anonimleştirme işlemleri uygulanır.

KVKK madde 11 kapsamındaki haklar

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Kanuni şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemlerce analiz sonucu aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğranması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Başvuru yöntemi

KVKK kapsamındaki başvurular, kimliği doğrulamaya elverişli bilgiler ve talebin açık açıklamasıyla veri sorumlusunun ilan edeceği resmi başvuru kanallarına iletilebilir. Başvurular mevzuatta öngörülen usul ve süreler çerçevesinde değerlendirilir.